会员须知

 会员服务条款

一、手机短信支付功能
手机短信可支付江苏省高速公路及各地市的交通违法罚款（各地市区交通违法罚款手机短信支付功能将逐步开放)
（一）交通违法事件及时提醒：
①会员驾驶车辆发生交通违法事件后，会员绑定银行卡的手机上会及时收到交通违法短信告知，告知内容为违法车牌、违法时间、违法地点、违法行为、处罚金额、扣分情况。②如会员对此次交通违法事件有异议，可以登录驾驶无忧网查询曝光图片或上发查询短信，我们将以彩信或Email形式将曝光图片下发到会员手机上或邮箱里。
（二）交通违法罚款手机短信支付：
会员收到交通违法短信告知后确认无误，回复短信即可，完成缴纳交通违法罚款。同时交通违法标识同步改变。
（三）智能提醒业务和驾驶资讯：
1、智能提醒业务：①车辆保养定期提醒 ②扣分临界提醒 ③车辆年检提醒 ④驾驶证年审提醒 ⑤保险到期提醒 ⑥税费到期提醒。
2、交通法规资讯：如经过会员自愿同意，我们将下发交通法规资讯、汽车驾驶常识、保养窍门等短信息。
二、困境救援
（一）免费现场紧急救援：
1、不解体、不换件前提下现场急修；
2、换装备胎（需会员随车自备足气备胎）；
3、紧急送油三公升（三公升汽油按市价收取费用）。
（二）困境拖车：
如困境车辆经救援仍无法行驶，可将该车免费拖往驾驶无忧指定汽车维修店（4S店）修理。
如拖往会员要求的地点修理，拖车费用为市场拖车费用的5～7折。
（三）困境救援到达时间、救援区域：
1、常规情况下，救援车（拖车）40分钟内到达施救现场；
2、在下列情况下，救援车（拖车）不能保证40分钟内到达施救现场；
（1）超出城区范围（西、北以长江为界，东、南至绕城公路为止）；
（2）交通管制地段；
（3）交通高峰时间、道路堵塞；
（4）施工地带、车辆难以通过的路段；
（5）会员所报施救地点不清楚；
（6）禁区时间；
（7）特殊气候条件下；
（8）其它非人力可以抗拒的情况下。
3、困境救援区域：
南京城区：西、北以长江为界，东、南至绕城公路为止。
（四） 困境救援服务热线：
南京地区：025-84653399.
（五）提供困境救援的时间
全天8：00～22：00
三、代理代办
（一）车辆过户、二手车交易：
驾驶无忧网为会员提供车辆代办过户、车辆变更以及提供二手车交易信息等服务。办理过户、变更时，需要会员提供必要资料并签订《委托书》。
（二）保险代办：
1、驾驶无忧网为会员提供车辆投保信息；
2、会员在线投保享有7折超低价格并返还保费10%的加油劵,驾驶无忧网可以根据保险公司的政策调整进行调整；
3、驾驶无忧网将会员投保单据邮寄给会员,以会员向驾驶无忧网提供的地址为准。
（三）车辆年检：
1、会员享受优惠为市场代办年检价格的7折；
2、接受服务的车辆必须是已办理了车辆保险、缴纳了养路费以及没有违法记录的车辆；
（四）新车导购：
驾驶无忧网为会员提供代购新车优惠价格、保险办理、上牌等一条龙服务。
（五）代购机票和订房：
驾驶无忧网可为会员提供免费代购航空机票和网络订房等服务，价格优惠。
四、车辆养护、维修
驾驶无忧网合作联盟商家为会员提供各项车辆养护和维修服务，并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对工时费折扣优惠，同时商家对配件质量实行承诺。
会员的工时费折扣优惠、服务商家详细情况以驾驶无忧网页联盟商家和会员手册内容为准。
五、车辆洗车、美容、装潢
驾驶无忧网合作联盟商家为会员提供各项车辆洗车、美容、装潢折扣等优惠服务。同时商家对服务质量给予承诺。
会员折扣优惠、服务商家详细情况以驾驶无忧网页联盟商家和会员手册内容为准。
六、会员退会、补卡及资料变更办法
（一）退会：
会员享有退会的权利。但退会时须至银行柜前签订注销委托书。撤销手机号码和银行帐号的绑定。
（二）补卡、补徽标：
会员卡是会员接受服务的重要凭证，如会员卡遗失或徽标人为破损，应及时到驾驶无忧网办公地点进行补办，并交纳工本费： 俱乐部卡、徽标15元。（如会员卡、徽标自然旧化，驾驶无忧网免费更换）
（三）资料变更：
若客户手机号、银行卡号或车牌号等用户资料情况发生变动，会员应主动进行变更，否则将影响会员享受正常的支付服务。资料变更时，会员可通过短信方式修改，或联系驾驶无忧网的客服，网上登录驾驶无忧网进行变更。
七、特别说明
（一）提供现场救援或拖车服务时，会员必须在现场或跟车同行，否则驾驶无忧网有权不予提供服务。
（二）根据高速公路管理规定，驾驶无忧网不负责高速公路路段的救援，请会员谅解。
（三）因救援产生的过路费、过桥费及停车费，均由会员承担。
（四）拖车时，如因会员原因导致车辆空驶，会员除应支付所发生的过路费、过桥费、停车费外，还需另支付200元空驶费。
（五）驾驶无忧向会员提供提醒服务和活动通知时，均通过会员所登记的提醒方式实施。如联络方式发生变更，会员未及时通知，或联络方式在三日之内不畅通，驾驶无忧网不承担由此产生的一切后果。
（六）驾驶无忧网实施提醒服务后，因会员自身原因延误了车辆管理部门规定的办理日期或造成其它损失，驾驶无忧网不承担由此产生的任何后果。
（七）驾驶无忧网所提供的一切服务均以《会员手册》及其附件或驾驶无忧网站、短信正式发布的消息为准，任何工作人员的口头宣传均不能作为驾驶无忧网的承诺。
（八）《会员手册》在实施有效期内，如发生部分条款的增删或量化标准的调整，则将通过驾驶无忧网站、短信向会员传达。原规定与新规定冲突的部分，在新规定实施的同时，一律废止。
（九）完全同意《会员手册》及其附件的所有条款是加入驾驶无忧会员的基本前提。成为驾驶无忧会员，即表明会员本人已完全接受《会员手册》及其附件的所有条款。
（十）会员对服务不满意，可向驾驶无忧网监管部门投诉（投诉电话：025-84653399），我们将给在24小时给以解决，因我们服务不周、不履行承诺的行为对会员造成的直接经济损失，一经确认，我们将给予赔偿。

 会员与非会员的费用对比